3月17日下午3点40分左右，在西江下游篁边取水点附近河面上发现稀薄浮油，可能对江门西江水厂和棠下水厂取水安全造成影响。
　　　事发后，江门市委市政府高度重视，市委书记刘海、市长庞国梅立即作出指示，要求海事、城管、环保等有关部门立即组织力量，采取有力措施，尽快清理浮油，加强水质监测，确保市民饮用水安全。市委常委、秘书长冯立坚，副市钟军迅速赶赴现场指挥处置。江门海事局、市城管局、市环保局等有关部门负责同志第一时间组织开展处置工作：一是立即指派江门海事局“海巡1542”、“海巡1543”、“海巡15411”和有关人员前往现场对该水域进行交通警戒和组织清污；二是协调市水务局“蓬江水政001”、江门航道局“粤标巡1108”等公务船到现场协助警戒；三是在取水口附近加设一道围油栏；四是组织8艘船只对取水口外围航道上的浮油进行清理；五是加强水源水、出厂水水质监测；六是对西江江门段沿岸企业进行全面排查；七是对取水点水质进行跟踪监测。
　　　17日晚上，市委常委、秘书长冯立坚，副市长钟军连夜召集海事、城管、环保、自来水公司等有关部门负责人召开会议，传达贯彻市委书记刘海、市长庞国梅同志的指示精神，进一步研究部署浮油清理、水质检测等有关工作，并提出四点要求：一是要进一步加大清理力度，彻底清理浮油；二是增加水质监测频次；三是加大环境监测力度；四是抓紧对事件原因的调查。
　　　截至18日凌晨2点，取水口附近的浮油基本得到清除。经环保部门及自来水公司多次取样检测，取水口水质均达到国家地表水环境质量标准，出厂水水质达到生活饮用水卫生标准，市民饮水安全没有受到影响。
  　　目前，有关部门正继续做好环境和水质监测等工作。污染原因正在加紧调查中。